Envíos y Devoluciones
Queremos que estés feliz con tu nueva adquisición de arte. Si tienes alguna pregunta, contáctame a minuca@minucasostres.com.
Hemos puesto el máximo cuidado para mostrar la obra de arte con la mayor precisión posible en cuanto a tamaño y color. La imagen que ve en su pantalla puede mostrar alguna diferencia debido a una ligera variación entre navegadores, dispositivos y configuraciones. Cualquier variación entre la imagen representada y la obra de arte real no se considera un defecto.
Arte original
He realizado mi pedido, cuándo recibiré mi obra de arte?
La mayoría de los pedidos de obras de arte originales se empaquetarán y enviarán en un plazo de 5 días laborables. Dentro del Reino Unido, las piezas se envían por Royal Mail, Parcel Force o mensajería, según el tamaño y el peso. La mayoría de las entregas en el Reino Unido llegan en un plazo de 2 días desde el momento del envío. Por favor, espere 7 días laborables en total. Si necesita la entrega en una fecha específica, comuníquese conmigo primero para asegurarse de que pueda llegar a tiempo. Puede haber un cargo adicional por entregas urgentes según sus requisitos.
¿Puedo recoger mis obras de arte en vuestro estudio?
Sí, si desea recoger su cuadro en mi estudio en Surrey, póngase en contacto conmigo en minuca@minucasostres.com.
¿El envío está incluido?
El envío se cobra por separado (si aplica) y se detallará en la descripción del producto.
¿Pueden realizar envíos internacionales?
Sí, puedo realizar envíos a la mayoría de los países, aunque el envío tardará más en llegar según tu ubicación. Si tu ubicación está restringida, una vez que llegues a la caja, necesitarás un servicio de mensajería personalizado. Envíame un mensaje con tus datos y la pieza que deseas y te daré opciones de envío.
Los envíos al extranjero (fuera del Reino Unido) pueden estar sujetos a derechos de importación e impuestos de acuerdo con las leyes del país de destino. Los cargos adicionales correrán a cargo del cliente. No tengo control sobre estos cargos y no acepto ninguna responsabilidad por cargos adicionales.
Los costos de envío se suman a los suministros de embalaje, mano de obra y tarifas de tránsito.
Devoluciones
¿Qué pasa si llega y no me gusta?
Si no estás completamente satisfecho con tu nueva obra de arte, te ofrezco un acuerdo de reembolso. Ponte en contacto conmigo en un plazo de 7 días por correo electrónico y solicita un reembolso. Una vez que se haya acordado un reembolso, el comprador es responsable de empaquetar y organizar la entrega de devolución. La obra de arte debe devolverse en perfectas condiciones, sin daños ni marcas. No puedo aceptar obras de arte si están dañadas o no se pueden vender. Una vez que la pieza haya sido devuelta de forma segura, te reembolsaré el pago en un plazo de 14 días.
¿Qué pasa si mi pieza llega dañada?
Todas las obras se empaquetan y envuelven cuidadosamente. Si recibe una obra que se dañó durante el transporte, comuníquese conmigo dentro de las 48 horas y, si es posible, conserve una fotografía.
¿Qué pasa con las devoluciones al extranjero?
En este momento no puedo ofrecer reembolsos ni devoluciones de ningún producto enviado fuera del Reino Unido.